为使更多有需求的老年人了解公办敬老院的服务和设施，提升社会对养老服务的认知度和信任度，特制定公办敬老院开放日免费试住工作制度。
一、工作目标
让在龙南居住满半年的60周岁及以上老人亲身体验我市公办敬老院的养老服务，向老年人及其家属全面展示我市公办敬老院的设施设备、服务内容、管理模式以及相关政策，促进养老服务的透明化和公开化。鼓励更多老年人选择适合自己的养老方式，为他们的晚年生活找到理想归宿，同时减轻子女的养老负担。
二、试住时间
每名符合条件的老人可免费试住3天2晚，每名老人原则上只能试住一次；需再次试住的，需按照对应护理等级日均收费标准与实际试住天数进行收费。
三、参与机构
龙南市各公办敬老院
四、试住对象
龙南居住满半年的60周岁及以上老年人
五、工作内容
1.免费试住服务：每名符合条件的老年人可在参与试住活动的公办敬老院免费吃住3天2晚。试住期间为老人提供舒适的住宿环境、营养均衡的餐饮、专业的护理服务以及丰富的文化娱乐活动。
2.机构参观体验：组织试住老年人及其家属参观敬老院的各个功能区域，包括住宿区、餐饮区、娱乐区等。安排专业引导员全程陪同，详细介绍我市公办敬老院的设施设备、服务项目、管理模式以及相关政策。引导员要耐心解答老年人及其家属的疑问，让其全面了解我市公办敬老院的养老服务政策和服务内容。
3.服务体验活动：鼓励老年人亲身体验各项服务，如康复护理服务、文化娱乐活动等。安排专业人员为老年人提供个性化的服务指导，让老年人感受机构养老的贴心与便利。
4.沟通交流活动：在试住结束前，组织老年人及其家属进行沟通交流。分享试住感受和体验，听取他们对试住服务的意见和建议。同时，对老人及其家属关心的问题进行解答，为老人选择养老方式提供参考。
六、宣传推广
1.线上宣传：通过龙南发布、龙媒体、政务网、视频号等社交媒体平台发布活动信息，包括活动时间、试住对象、活动内容、参加方式等。制作宣传海报和短视频，展示养老机构的设施设备、服务内容以及入住老人的幸福生活，吸引更多关注。
2.线下宣传：在乡镇、村居张贴活动海报，发放宣传资料，向老人宣传活动信息。组织工作人员深入乡镇、社区、村组，向乡镇分管领导、村书记、村专干等进行养老服务工作汇报，面对面为老年人及其家属介绍活动内容和我市公办敬老院的养老服务政策和服务内容。
七、注意事项
1.确保试住老人的人身安全和身体健康。在试住前，对老人的身体状况进行全面评估，根据老人的身体状况提供相应的护理服务。试住期间，密切关注老人的身体变化，如有突发疾病，及时送医治疗。
2.尊重老人的意愿和隐私。在活动过程中，充分尊重老人的个人意愿，不强迫老人参加任何活动。保护老人的隐私，不随意泄露老人的个人信息。
3.加强与老人及其家属的沟通交流。及时了解老人及其家属的需求和意见，对提出的问题和建议要认真对待，积极改进。
4.开放日免费试住所需资金从敬老院工作经费及自营收入等资金中列支，不得挤占特困人员供养金。
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