近期，东江镇人民政府以整治群众身边不正之风为抓手，聚焦老年人、行动不便群体等特殊对象急难愁盼问题，围绕养老保险资格认证、政策宣传、信息核实等关键环节推出系列便民举措，以"小切口"推动服务"大提升"，让养老服务更有温度、更接地气。

上门认证暖人心，打通服务“最后一公里”。针对部分高龄、残疾、重病等特殊群体行动不便，难以自行完成待遇领取资格认证，我们镇各村工作人员深入农户家中“一对一”开展贴心服务。在认证过程中，工作人员细心指导，帮助他们完成认证流程，并仔细核对信息，确保认证准确无误。同时，工作人员还与他们亲切交谈，了解生活状况和需求，积极宣传农保政策，解答疑问，让他们足不出户就能享受到便捷的农保服务。截至目前，已累计为15名特殊群体提供上门认证服务，得到了群众的一致好评。

政策宣传全覆盖，筑牢服务“连心桥”。为提高农保政策透明度，避免群众因政策不清导致权益受损，积极构建“线上+线下”宣传方式。线上通过微信公众号、村（社区）微信群推送最新农保政策、资格认证流程，通过曝光违规冒领农保待遇的典型案例，让群众以更加直观的方式认识违规冒领基金的危害。线下组织开展“农保政策进万家”活动，设立咨询台发放宣传手册，现场向群众普及与农保业务息息相关的民法典知识，解答群众最关心最关切的问题，有效减少了群众因政策不清楚导致的办事不畅问题，真正让惠民政策走进千家万户。今年以来，开展线下宣传2场，累计发放宣传资料300余份，覆盖群众200余人次，有效提升了政策知晓率，让群众“懂政策、会办事、好维权”。

下一步，东江镇人民政府将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众在农保领域的“急难愁盼”，持续优化服务流程、拓宽服务渠道，不断提升农保服务的精准度和便捷度，努力为全镇群众提供更有温度、更有效率的民生服务保障。