“没想到反映的问题这么快就解决了,‘书记在线’真是我们的贴心平台!”近日,龙南市新生社区居民对通过“书记在线”小程序高效解决民生难题纷纷点赞。该社区依托“书记在线”小程序,搭建起倾听民声、回应诉求的“快车道”,以“快响应、实办理”的作风办好一件件民生实事。
隐患速除,守护活动安全。接到居民反映白沙坝区域存在安全隐患后,社区工作人员立即行动,上午赶赴现场实地核查,下午便协调电焊工人对该区域的乒乓球桌及健身器械进行全面加固,及时消除安全隐患,让居民活动更安心。
巧解纠纷,邻里重拾和睦。大廖屋居民通过平台反馈邻里漏水纠纷后,社区第一时间上门查看情况,主动担当“调解员”,搭建沟通协商桥梁,协助涉事双方达成解决方案,成功化解邻里矛盾,修复和谐邻里关系。
急修水管,保障用水无忧。得知辖区内出现水管破损漏水问题,社区书记第一时间带队前往现场查看破损情况,同步对接专业维修部门,全程跟踪督促维修进度,确保水管及时修复,保障居民正常生活用水。
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