9月5日上午，国网龙南市供电公司在廉江北岸公园开展2025年“政府开放日”活动暨“安全用电进万家平安相伴你我他”主题宣传活动，以“零距离”互动模式，将电力知识科普与便民服务送到群众身边，搭建起企业与市民沟通的暖心桥梁。​

活动现场，供电工作人员提前布置了醒目的宣传展台与图文并茂的展板，精心制作的安全用电知识宣传画册整齐摆放，刚一亮相便吸引了众多过往群众驻足翻阅。“您好，这是安全用电手册，里面有家里电器使用的注意事项，您可以看看！”工作人员热情上前，一边递出宣传资料，一边用接地气的方言和通俗的表述，细致讲解家庭安全用电常识——从插座老化更换技巧、大功率电器使用规范，到雷雨天气用电防护要点，逐一掰开揉碎讲清楚。同时，针对电力设施保护，工作人员特别提醒群众：“千万不要在电力线路下方放风筝、垂钓，一旦触碰电线，不仅会造成线路故障，还可能危及生命安全。”​

考虑到数字化服务的普及需求，活动安排了一名“网上国网”APP操作指导员。工作人员根据不同年龄段市民的使用习惯，提供“定制化”指导：对年轻群体，重点演示故障报修、充电桩查询、光伏并网等进阶功能；面对老年用户，则贴心拿出“大字版”操作指引单，手把手教他们操作电费缴纳、账单查询、电量分析等常用功能，耐心解答“怎么看用电量”“缴完费多久到账”等疑问，帮助老年群体轻松跨越“数字鸿沟”。​

“以前缴电费总得多跑一趟营业厅，现在在家用手机点几下就搞定，太方便了！”刚学会APP操作的张大爷笑着说。活动中，工作人员对市民提出的用电疑问，均一一耐心回应，认真记录群众反馈的用电意见建议2条。​

此次“政府开放日”活动，累计发放各类宣传资料200余份，不仅让安全用电、科学用电的理念深入民心，更通过面对面沟通打消了群众的用电顾虑。下一步，国网龙南市供电公司将持续以“政府开放日”为契机，创新服务形式、延伸服务触角，让电力服务更贴近群众需求，为市民用电保驾护航。​