为持续优化营商环境,精准满足企业与群众节假日办事需求,龙南政务服务中心在国庆中秋双节假期期间全面推行“延时错时”服务。通过“窗口办、预约办、线上办”等多重模式,累计受理各类政务服务事项562件,以暖心、高效的政务服务,保障市民度过了一个安心、顺心的佳节。
综合窗口:暖心相助,特事特办解民忧
“本以为假期办不了业务,没想到不仅顺利办理,工作人员还这么贴心!”来自里仁镇的吴女士激动地说道。国庆期间,因工作调动急需办理护士执业注册变更的她,抱着试试看的心态来到综合窗口。工作人员了解情况后,一边耐心安抚,一边细致讲解流程。在审核材料时,发现其审批表缺少照片,工作人员主动提供帮助,为她调取了电子版材料,免去了她来回奔波的麻烦。从咨询到办结,全程仅用10分钟,这份“不打烊”的暖心服务,切实解决了群众的“急难愁盼”。

户政窗口:绿色通道,护航学子圆梦路
户政窗口前,节日期间始终一片繁忙景象,日均受理业务超70笔。10月1日一早,高三学生小林就和母亲急匆匆赶来,原来他的身份证即将过期,而高考报名在即。“太感谢了!还以为假期办不了,差点耽误大事!”通过为考生紧急开设的“绿色通道”,户籍民警细心引导、高效操作,仅用2分钟便完成了换证受理,并同步办理了加急邮寄,确保他能及时拿到证件,顺利报名。窗口全员坚守岗位,从新生儿落户到证件补办,用默默付出回应着每一位群众的期待。

出入境窗口:“赣境办”在线,畅行出游更省心
“整个过程实在是太高效了,必须为你们的优质服务点赞!”从外省返乡的徐先生欣喜地表示。他原本担心假期办证会大排长龙,但通过“赣境办”小程序提前预约,他来到出入境窗口后,仅用时3分钟便完成了护照和往来港澳通行证的申请受理。节日期间,出入境管理大队大力推行“赣境办”服务,大厅内不仅设有清晰的指引,还针对家庭出游开通了“亲子通道”,并提供自助签注、自助拍照等便民措施,让节日出行准备变得便捷又舒心。

市场服务窗口:延时错时,助力企业开办加速跑
“假期服务不打烊,为我们企业抢占了市场先机!”某电商企业负责人王先生由衷赞叹。在假期临近下班时,他赶到数智城市中心办理企业设立登记。市场服务窗口立即启动“延时服务”,配备专人提供全程指导,帮助其在当晚就顺利完成了所有登记手续,并成功领取了电子营业执照和电子印章。此举真正实现了企业开办“当天办、当天领”,有效破解了企业“上班没空办、下班没处办”的难题。

这个假期,龙南政务服务中心的每一个窗口,都用实际行动诠释着“便民利企”的初心。下一步,龙南将继续深化政务服务改革,聚焦群众与企业办事过程中的堵点、难点,不断创新服务模式,全力将“龙易办”营商品牌打造成一张最亮丽的名片,为全市高质量发展注入更强劲的政务动能。
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