为深入贯彻落实赣州市委、市政府“如我+”行动部署,龙南市将“换位思考、感同身受”理念融入政务服务,创新开展“如我在办”提升行动。通过对标深圳政务服务规则规制、换位体验、流程再造和机制创新,聚焦企业群众办事中的堵点痛点,推出一系列“不见面审批”举措,让办事更便捷、高效。
安全事故应急预案备案:免跑即办解烦忧
过去,龙南市生产经营单位办理安全事故应急预案备案,需在企业与县城之间多次往返,耗时费力。龙南市应急管理局通过“如我在企”换位体验,针对企业办事往返费时费力问题,积极改革,标准化理清所需文件清单,开通线上电子版接收通道并提供邮寄服务。如今,企业办理该业务无需见面,全程线上或邮寄即可完成,实现“不见面”办理,切实为企业减负。
延续取水许可证:“白名单制”推动数据跑路
此前,办理延续取水许可证,申请人需在市水利局、市行政审批局等部门间往返,流程繁琐、跑动次数多。龙南市行政审批局在“如我在办”体验中精准识别痛点,联合市水利局等部门再造流程,创新“白名单”制度,惠及全市100多家取水单位。通过政务数据信息共享,提前审核即将到期取水单位,形成延续取水许可“白名单”。同时建立“提醒+帮办”机制,大幅压缩办理时限,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
招投标事项及标后管理“不见面”审批
通过“如我在办”换位体验,龙南市行政审批局针对此前招投标事项核准“线上申请+线下提交”模式下,业主单位需往返政务服务中心交纸质资料的繁琐问题,对流程全面优化升级,依托赣州市工程建设项目审批管理系统开展数字化审核,生成加盖电子签章的批复文件供申请人在线即时下载打印,实现全程“不见面、零跑动”,既做到“数据多跑路、企业少跑腿”,为企业节省大量时间和人力成本,也为项目落地按下“加速键”。
“医护人员一类事”改革:下沉服务免奔波
针对医护人员办理执业注册、变更、延续等业务需离岗奔波的问题,龙南市行政审批局以“如我在办”为契机,创新开展“医护人员一类事”改革,惠及全市2300余名医护人员。一是推行统一受理集约服务。打破个人分散办理模式,由专人集中受理材料,实现“一岗受理、全院受益”,减少跑动;二是构建“线上+线下”融合办理体系。整合11项关联业务形成“一类事一次办”套餐,依托“赣服通”平台提交电子材料,后台在线预审,让“数据多跑路”;三是推出“云视频”远程指导。依托江西政务服务网搭建专区,通过技术突破地域限制提供专业指导,全程助力“不见面”高效办理。
龙南市以“如我在办”为抓手,通过“不见面审批”相关举措,不断优化政务服务流程。下一步,龙南市将持续深化改革,让“换位思考”理念落地生根,为企业群众带来更优质的政务体验。
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