龙南市行政审批局深入推进“如我+”行动,创新推出“医护人员一类事一次办”改革,持续优化行政审批服务事项,提升群众满意度。
一是推行统一受理集约化服务机制。在“如我+”行动换位体验调研中,聚焦医护人员执业注册、变更、延续等业务办理堵点问题,打破传统医护人员个人分散办理模式,开展“医护人员一类事”改革,由市行政审批局下派审批人员集中负责证照申请材料的受理、收集、整理与提交,通过业务集中受理与流转,减少医护人员跑动次数,实现“一岗受理、全院受益”。
二是构建“线上+线下”融合办理体系。对标深圳市“卫生监督综合业务系统”先进经验,整合医师执业注册、变更、多机构备案及护士首次注册、延续、变更等11项关联业务,形成“一件事一次办”主题套餐服务。依托“赣服通”平台,申请人可一次性提交全套电子材料,后台专业人员在线提前预审实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
三是推出“云视频”远程指导。依托江西政务服务网搭建“视频办”专区,配备专业客服坐席,运用远程屏幕共享、音视频交互等技术,突破地域限制,为医护人员提供暖心贴心远程指导服务。
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