近日，龙南市市场监管局全方位开展“如我经营”行动，通过“以心换心”换位体验，广泛倾听民声、汇聚民智，不断转变工作作风、提升服务质效，切实解决市场监管工作中群众关切问题。

“如我注册”优流程。我局组织领导干部走出办公室，以普通群众的身份，深入一线窗口，全程陪同办事流程，零距离感受群众办事的真实体验。此次行动旨在精准发现服务堵点，切实改进工作作风，提升政务服务质效。

在龙南市市场监管局龙南镇分局窗口，我局登记注册分管领导化身“陪办员”，陪同一位市民办理营业执照登记注册业务。从填写申请表，到提交材料到等待审核，她全程观察、体验每一个环节可能存在的卡顿和不便。认真听取群众对营业执照登记注册服务工作的评价，并就如何进一步优化营商环境、精简办事流程、快捷方便服务群众等方面问题提出要求。

“如我受检”广纳谏。我局深入辖区相关企业，通过上门走访、电话调查等形式，广泛收集社情民意。时值年报期，信用监管股负责人走访未年报企业，以“观察员”身份，审视年报系统是否顺畅、信息模块设计是否科学，审视事前政策法规宣传、企业合规指导是否到位。

在换位体验的过程中，龙南市市场监管局累计发现系统流程等问题2个，成功化解急难愁盼问题3件，办理民生实事1起。龙南市市场监管局将以此次行动为契机，树立“如我+”理念，主动换位思考，切实以作风的转变推进工作效能与服务水平“双提升”。