7月28日《中国自然资源报》刊发了

赣州市自然资源系统开展“如我在登”行动纪略

换位体验找痛点学用结合提质效

全文如下

“从预约到交材料整个流程顺畅，在大厅没等多久就拿到证书了！”江西省赣州市宁都县文乡教育后勤保障有限公司工作人员手持崭新的不动产权证书，对登记窗口的服务连声称赞。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，赣州自然资源系统以“如我在登”行动为契机，聚焦不动产登记领域服务效能提升，引导干部职工换位思考、优化作风，推动全市20个县（市、区）及赣州市不动产登记中心，加速将服务从“能办”向“好办”“快办”转变，切实解决企业和群众的急难愁盼问题。

开门教育优作风

赣州自然资源系统将“如我在登”行动作为开门教育的生动实践，以贴近群众、倾听民意为导向，要求党员干部站在群众立场想问题、办事情。赣州市自然资源局负责人带头以“四不两直”方式，到返迁安置小区现场处置涉不动产登记“疑难杂症”；以办事群众的身份体验二手房“带押过户”办理过程，了解便民举措落实情况。

各县（市、区）同步发力，推动活动走深走实。崇义县开展“假如我是办事群众”大讨论，深挖作风层面的问题短板；龙南市党员先锋队打造“龙易登”党建品牌，将登记窗口服务前置，深化工业项目“竣工即交证”机制，把“如我在登”的理念转化为服务群众和企业的实效。

该行动开展以来，赣州全市自然资源系统和各级党委政府已有26名处级干部下沉到一线岗位办理业务，128名干部进驻窗口坐班服务；通过召开座谈会28场、走访企业81家，精准收集并梳理办事痛点堵点，让群众诉求成为改进工作的方向。

创新服务暖人心

赣州市自然资源系统以开门教育提供的精准“坐标”为指引，学用结合，着力将“如我在登”行动中锤炼的作风，切实转化为企业和群众看得见、摸得着的获得感。通过流程再造与技术创新，一系列有温度、有力度的服务举措直击民生痛点，提升登记质效。

在上犹县，得益于县自然资源局党员小分队的主动服务和提前介入，文峰书苑小区在5个工作日里完成首次登记及转移登记，业主在收房当天就领到了不动产权证书，实现“交房即交证”。在石城县，住建、公安、民政等16个部门数据共享，二手房交易登记“一窗通办”。在赣县区，不动产登记窗口近日提供的一次延时服务，助力企业办理抵押登记，及时获取3000万元贷款，解了燃眉之急。在信丰县，登记机构通过优化系统，进一步顺畅抵押登记涉及的证书补办、贷款结清后注销登记等业务的办理流程，化解群众多年心病。

长效机制固成果

针对前期查摆发现的58个问题，赣州自然资源系统以刀刃向内的自我革命精神推进整改，目前已成功解决33个问题。

其中，位于章贡区的云皇·和谐佳苑小区因规划核实与验收备案缺失，一度办证受阻，在“如我在登”行动中被纳入市级重点攻坚项目。赣州局联合多部门协作化解问题，最终实现“验收即交证”“双证齐发”。7月1日，该小区82户安置户收到党员服务队上门送达的88本不动产权证书。

行动开展以来，赣州各地逐步探索建立一批操作性强、务实管用的长效机制。例如：于都县完善“好差评”系统，与绩效考核紧密挂钩，确保问题整改不反弹；寻乌县梳理业务，将更多业务纳入提速增效范围……“在以人民为中心的发展思想指引下，我们将持续以党建引领转作风，让更多便民举措落地见效，让不动产登记成为优化营商环境的加分项。”赣州市自然资源局负责人表示。

转载自赣州市自然资源局公众号